Frage: Wenn ich mich in Meisterplan anmelde wird die Kopfleiste nicht richtig angezeigt, es erscheint ein Ladebildschirm oder ein weißer Hintergrund und/oder ich bekomme eine Fehlermeldung angezeigt - Was soll ich tun?
Antwort: Gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie auf der Meisterplan-Statusseite unter status.meisterplan.com, ob ein bekannter Vorfall Ihr System betrifft. Mehr erfahren Sie im Artikel Status und Verfügbarkeit der SaaS-Dienste.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser verwenden. Eine Übersicht finden Sie im Artikel Unterstützte Browser, MS Excel-Versionen und Geräte.
- Wenn Sie eine Firewall und/oder einen Proxy verwenden, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, Meisterplan auf eine Whitelist zu setzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support unter support@meisterplan.com.