Wenn Sie vor der Einführung der Editionen Meisterplan-Kunde waren, wurden Sie mit deren Einführung am 01.01.2022 automatisch auf die Pro-Edition umgestellt – mit Ihrer aktuell lizenzierten Anzahl an Ressourcen und zum gleichen Preis. Die häufigsten Fragen rund um die Umstellung haben wir hier für Sie beantwortet.
Hier finden Sie mehr Details zu den Editionen:
Häufig gestellte Fragen
F: Wir haben einen jährlichen Abrechnungszyklus und die nächste Zahlung wird 2022 fällig. Werden uns dann die neuen Preise berechnet?
A: Der Preis Ihrer nächsten Lizenzverlängerung entspricht dem Preis, den Sie aktuell bezahlen, sofern Sie keine Anpassungen an Ihrer Edition oder Ihrem Ressourcenpaket vornehmen.
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F: Wir möchten von einer monatlichen zu einer jährlichen Lizenzierung wechseln. Wie wirkt sich die Preisänderung auf mich aus?
A: Bei einem Wechsel wird die vor dem 1. Januar 2022 gültige Preistabelle angewendet, sofern Sie keine Anpassungen an Ihrer Edition oder an Ihrem Ressourcenpaket vornehmen. Der Grundpreis wird sich bei einer jährlichen Lizenzierung um 16% verringern.
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F: Wir möchten von einer jährlichen zu einer monatlichen Lizenzierung wechseln. Wie wirkt sich die Preisänderung auf mich aus?
A: Bei einem Wechsel wird die vor dem 1. Januar 2022 gültige Preistabelle angewendet, sofern Sie keine Anpassungen an Ihrer Edition oder an Ihrem Ressourcenpaket vornehmen. Der Grundpreis wird sich bei einer monatlichen Lizenzierung um 16% erhöhen.
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F: Wir haben individuelle Bedingungen vereinbart. Wie wirken sich diese Bedingungen aus?
A: Selbstverständlich halten wir die vereinbarten Bedingungen Ihres Vertrags ein. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen Ihren persönlichen Customer Success Manager.
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F: Eine andere Abteilung in unserem Unternehmen möchte Meisterplan in naher Zukunft erwerben, benötigt aber ihr eigenes System. Werden uns dann die neuen Preise berechnet?
A: Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Customer Success Manager, der Ihnen gerne ein Angebot erstellt, das auf Ihre spezielle Situation zugeschnitten ist.
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F: Verlieren wir mit der Einführung der Editionen Funktionalitäten, die in unserem derzeitigen Meisterplan-System vorhanden sind?
A: Nein. Alle Kunden werden automatisch auf die Pro-Edition umgestellt – mit der aktuell lizenzierten Anzahl an Ressourcen. Die Pro-Edition beinhaltet alle Funktionalitäten, die derzeit in Meisterplan verfügbar sind, sowie alle zukünftigen Updates der Pro-Edition.
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F: Können wir uns eine der Editionen aussuchen, auf die wir umgestellt werden?
A: Alle Kunden werden automatisch auf die Pro-Edition umgestellt. Wenn Sie direkt auf eine der anderen Editionen umgestellt werden möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Customer Success Manager, der Ihnen gerne beratend zur Seite steht.
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F: Wird die Umstellung auf die Editionen Ausfallzeiten des Meisterplan-Systems mit sich bringen?
A: Nein. Die Umstellung auf die Editionen erfolgt im Hintergrund, so dass Sie jederzeit auf Ihr Meisterplan-System zugreifen können.
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F: Müssen wir die Änderungen, die mit den Editionen kommen, selbständig veranlassen?
A: Nein. Alle Änderungen inklusive der technischen Umstellung auf die Editionen wird von uns automatisch für Sie veranlasst.
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F: Als Kunde werde ich automatisch auf die Pro-Edition umgestellt. Aber nur die Premium-Edition enthält die Möglichkeit zwischen verfügbaren Hosting-Regionen zu wählen. Bedeutet das, dass meine Daten in ein anderes Rechenzentrum übertragen werden können?
A: Wir werden Ihre derzeitige Hosting-Region nicht ändern. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, entspricht Ihre Hosting-Region der Region, die Ihrem Unternehmensstandort am nächsten ist. Wenn zukünftig weitere Hosting-Regionen hinzukommen und Sie eine andere Region vorziehen, dann benötigen Sie ein Upgrade auf die Premium-Edition.